----淄博熱力深入開展大走訪大排查大提升活動

為深入貫徹落實集團公司工作要求，認真解決好群眾關心關注的民生熱點問題，推進黨史學習教育走深走實，淄博熱力有限公司深入開展“我為群眾辦實事”大走訪大排查大提升活動。集團公司相關領導、公司領導班子成員、職能部室、各分公司深入社區及用戶家中，察民情、聽民意、解民惑，推動了大走訪大排查大提升活動的高質量開展。

作為服務一線，各分公司在認真貫徹落實公司《“我為群眾辦實事”大走訪大排查大提升活動實施方案》的同時，根據分公司實際，會同包片領導分別制定了分公司級活動實施方案，對走訪單位和用戶進行了細化分工，包片領導、職能部室、分公司同落實，供熱管家、社區網格員相攜手，構建了多級聯動、同步開展、相互補充、任務明確的工作網絡。

走訪過程中，通過向社區居民發放調查問卷、供熱服務手冊等，與用戶進行了充分溝通交流，了解上一供暖季供熱工作情況，供熱工作存在的短板和問題，詳細詢問了他們的困難和需求，征求了他們對公司工作的意見和建議，把民生熱點摸清摸透、把問題困難摸實摸準。對群眾反映的問題，能現場答復的現場答復，能現場解決的即知即辦，不能現場解決的建立臺賬，跟蹤落實，并發放了管家服務卡，方便群眾溝通聯系。

同時，通過發放問卷、召開座談會等方式，與職工進行了深入談心交流，了解職工所思所盼，征求職工對公司發展的意見和建議。

對本次活動中廣大用戶及職工反映的問題，公司進行分類、篩選、匯總、分析，切實將為群眾辦實事解難題落到實處。下一步，公司將繼續深入推進“我為群眾辦實事”大走訪大排查大提升活動，筑牢初心使命，厚植為民情懷，邊走訪、邊回應、邊整改，真正辦好暖人心、聚民心的實事，努力把黨史學習教育轉化為工作動力和成效，推動公司服務工作再上新臺階。