在全國上下歡慶建國72周年之際，2021/2022供暖季也日益臨近。為保障民生，讓居民有更多的幸福感、獲得感、滿足感，淄博熱力有限公司抓住這段供暖準備工作的“黃金期”，全方位、多舉措保障今冬優質供熱，以實際行動奏響奮斗主旋律。

舉國歡慶祖國華誕，熱力人這樣詮釋著愛國：

在建設工地：廣大工程建設者正在加班加點進行工程收尾。今年，公司下大力氣進行管網改造和新建工程，特別是針對火車站南廣場項目和快速路熱力管線遷改等市政府重點工程，公司統籌協調，高效推進，全力打造優質工程、暖心工程、民心工程，目前，上述工程已進入收尾階段。同時新建華泰社區、良鄉社區、王埠村等20個換熱站，進一步改善供熱質量，滿足周邊供熱需求。

在換熱站和各生活區：工作人員正在爭分奪秒進行注水打壓、設備試車。今年共設立檢修技改項目281項，上一供暖季剛結束，公司就全面推進檢修技改步伐，目前檢修技改工作已基本完成。自9月初開始，注水打壓、設備試車工作陸續展開，對發現的問題專人負責，及時整改，確保問題得到徹底解決。

在熱源廠：工作人員正在進行熱源協調。受環保減炭減排、雙炭政策影響，給外部汽源的協調與供應造成了諸多的可變因素。對此，公司早作準備，提前介入，加強與華星熱力、開泰電廠、匯豐熱力等熱源廠的協調，確保熱源供應的品量與數量。

在技能實操現場：公司內訓師正在為一線職工進行技能培訓。為提升人員素質，公司采用外聘專家和內訓師相結合的方式，開展安全、技能、服務等全方位的培訓工作，通過理論提升和現場操作，真訓實練，礪就強將強兵。

在客服大廳：服務人員正在一絲不茍辦理各項業務。今年，公司對智慧客服平臺進行了升級，建立了微信、支付寶供熱收費和管家開關閥管理聯動程序，上線電子合同，通過線上多方聯動，使智慧客服平臺功能更全面，操作更便捷，服務體驗更舒暢。同時，對客服大廳進行升級改造，以煥然一新的面貌為用戶提供更加貼心的服務。

在熱線中心：熱線員正在耐心細致地為用戶答疑解惑。公司服務熱線24小時開通，堅持第一時間接單、第一時間分派、第一時間反饋，確保辦理群眾訴求不放假、解決群眾困難“不打烊”。

全國人民齊祝興，皆出兒女愛國心。供暖工作涉及百姓切身利益，為保障百姓的“幸福指數”，供熱人正在各條戰線忙碌著，奮斗著，以實際行動向祖國華誕獻禮！