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      炎炎夏日 熱力“暖男”“暖囡”在忙什么
      發布時間:2022-06-10

      炎炎夏日,是開展供熱設施“大體檢”的關鍵時期,淄博熱力有限公司抓住“冬病夏治”有利時機,開展檢修技改、工程建設、強基提質等各項工作,為冬季播撒“溫暖”的種子。下面,讓我們近距離走進他們,看看炎炎夏日里熱力“暖男”“暖囡”在忙什么?

      精益求精,保障供熱設施安全可靠。停暖之后,設備停下來,檢修人員卻忙碌了起來。及時對供熱設備全面“問診”,梳理“病因”,編制年度檢修技改方案,并將各項任務進行細化分解,確保設備治理有方,治出實效。

      智慧布局,為民生織密“熱力大網”。看,供熱管網不斷延伸,一座座新建換熱站拔地而起。根據城市供熱規劃和新增小區用暖需求,基礎設施不斷擴容改造。

      智慧農業溫室大棚項目。該項目是省、市兩級重點督導項目,公司將充分發揮綠色智慧供熱技術優勢,配套建設西五路、黃河大道管網工程,為智慧農業蔬菜大棚提供供暖和供冷服務,以數字化、信息化、智能化、智慧化驅動淄博農業農村轉型升級、跨越發展。

      美麗鄉村區域建設工程。作為淄博市重點工程,該項目涉及辛曹、閻高、馬店、郭家、楊樓等五個村居供暖。公司將這項工程作為涉及民生福祉的重要任務,全力推進各項工作,讓村民早日用上舒適清潔的集中供暖,助力打造安居樂業、生態優美的美麗鄉村建設。

      火車站北廣場拆遷改造項目。該項目是推進城市煥顏蝶變、小區更新升級的一項重要基礎設施項目,公司響應政府號召,積極對接車站北廣場拆遷指揮部,進一步優化現有資源,制定實施供熱方案,全力保障該區域用戶如期供暖。

      主動服務,解決用戶“急難愁盼”。為提高老舊小區、懸空孤島等特殊用戶供暖質量,公司客服人員和片區管家們針對上個供暖季發現的問題,展開主動服務,在征取用戶意見和建議的基礎上,制定有針對性的整改方案并逐步實施,把我為群眾辦實事落到實處。

      功能優化,智慧客服全面升級。為進一步提升用戶體驗,公司重塑收費平臺,調整相關流程,完善用戶信息,在一廳通辦的基礎上,為用戶提供更加精準、智慧的數字化服務,讓用戶零跑腿,讓供熱更智慧。

      以學促干,強化隊伍素質提升。“打鐵必須自身硬”,公司通過線上線下培訓、委培、實操、技術比武、應急演練等多種方式開展全方位、立體化的素質培訓,讓職工獲取更多的先進技能,不斷提升工作能力和服務水平。

      春生、夏長、秋收、冬藏,熱力人腳步鏗鏘,全身心投入到備暖、儲暖、采暖各項“大考”中,為“家家暖”保駕護航。

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